Forchheim – Mit dieser Frage beschäftigten sich Vertreter des Landratsamtes Forchheim, der Stadt Ebermannstadt und der ILE Fränkische Schweiz AKTIV bei einem gemeinsamen Gespräch mit der Geschäftsführung des Eisenbahnunternehmens agilis im Landratsamt Forchheim. Im Mittelpunkt standen die Attraktivität der Verbindungen, die vorhandenen Kapazitäten sowie eine schnelle und zuverlässige Information der Fahrgäste bei Störungen und Zugausfällen.
Gute Anbindung und ausreichende Kapazitäten
Die Gesprächsteilnehmer waren sich einig, dass die stündlich verkehrenden Züge der Linien RB 22 und RB 26 eine attraktive Anbindung an die Nürnberger S-Bahn und damit wichtige Anschlussmöglichkeiten für Pendler und andere Fahrgäste bieten.
Agilis-Geschäftsführer Dr. Axel Hennighausen erläuterte die derzeitige Fahrzeugplanung: An Werktagen kommen morgens und vormittags zwei Triebwagen zum Einsatz, nachmittags ist ein Triebwagen unterwegs. Dies entspricht den Kapazitätsvorgaben des Auftraggebers, der Bayerischen Eisenbahngesellschaft (BEG). Jedes Triebfahrzeug verfügt über 101 Sitzplätze und 70 Stehplätze. Aus Sicht der Beteiligten ist das vorgesehene Platzangebot grundsätzlich ausreichend.
Ein Thema war auch die tatsächliche Verteilung der Fahrgäste innerhalb der Züge. Vertreter der ILE Fränkische Schweiz AKTIV und des Landratsamtes wiesen darauf hin, dass vorhandene Kapazitäten teilweise nicht vollständig genutzt werden. Nicht besetzte Mittelsitze, nicht zusammengeklappte Scooter oder Taschen auf freien Sitzplätzen können dazu führen, dass der verfügbare Platz nicht optimal ausgeschöpft wird. Die Beteiligten appellieren daher an alle Fahrgäste, Rücksicht aufeinander zu nehmen und vorhandene Sitz- und Stehplätze bestmöglich zu nutzen.
Um sich ein genaueres Bild von der Situation zu machen, wollen sich die Gesprächsteilnehmer die betroffenen Fahrten vor Ort nochmals ansehen. Bei Bedarf sind eine gemeinsame Informationsaktion und entsprechendes Infomaterial geplant, um die Fahrgäste für eine bessere Platzverteilung zu sensibilisieren.
Bessere Information bei kurzfristigen Störungen
Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs war die Information der Fahrgäste bei kurzfristigen Zugausfällen und anderen Betriebsstörungen. Das Streckenmanagement von agilis und das Landratsamt Forchheim stehen bereits in engem Austausch, insbesondere bei planbaren Einschränkungen, beispielsweise aufgrund von Baustellen. Ziel ist es, Fahrgäste auch bei kurzfristigen Änderungen möglichst schnell und zuverlässig zu informieren.
Agilis verwies in diesem Zusammenhang auf die bereits bestehenden Informationsangebote:
- Abweichungsnewsletter: Fahrgäste können sich per E-Mail oder SMS über kurzfristige Änderungen auf ihrer Strecke informieren lassen.
- Facebook: Auf der Seite „Fahrplanabweichungen agilis“ werden aktuelle Störungen und Fahrplanabweichungen veröffentlicht.
- DB Navigator und Moby-App: Vor Fahrtantritt wird empfohlen, die aktuellen Verbindungen und mögliche Änderungen zu prüfen.
Neu: agilis informiert jetzt auch über WhatsApp
Seit Anfang November erweitert agilis sein Informationsangebot um WhatsApp-Kanäle. Fahrgäste können kostenlos den Kanälen ihrer jeweiligen Linien beitreten und erhalten dort im Störungsfall aktuelle Informationen direkt auf ihr Smartphone. Damit steht den Reisenden ein zusätzlicher und unkomplizierter Informationsweg zur Verfügung.
Regelmäßiger Austausch vereinbart
Alle Beteiligten betonten die Bedeutung einer attraktiven und verlässlichen Bahnverbindung zwischen Forchheim und Ebermannstadt für die Region. Der Austausch soll deshalb regelmäßig fortgesetzt werden, um Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und bei Bedarf gemeinsam Lösungen zu erarbeiten.
Die Koordination der weiteren Gespräche übernimmt agilis. Ziel aller Beteiligten bleibt es, die Bahnverbindung für Schülerinnen und Schüler, Pendler sowie alle weiteren Fahrgäste attraktiv und zuverlässig zu gestalten.
